深度解析:4s店需要什么樣的人才
4S是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。汽車(chē)4S店也是近年來(lái)興起的一種新型知名經(jīng)營(yíng)模式,伴隨著汽車(chē)4s店的悄然興起,4s店的專(zhuān)業(yè)人才成了職場(chǎng)新貴,據(jù)了解,4s店的員工不僅工作環(huán)境好,工資待遇高,并且發(fā)展前景好。因此,使得不少“有志之士”期望能夠踏入4s店一展自己的才華。可面對(duì)如今就業(yè)難的困境,進(jìn)入4s店工作又豈非易事,因此,不少人犯了難,要想能有用武之地,必須進(jìn)入到自己理想的行業(yè),才能有機(jī)會(huì)展示自己的才能。所以,了解4s店需要什么樣的人才成了迫切解決的問(wèn)題,為此,筆者通過(guò)行業(yè)專(zhuān)家了解到相關(guān)的內(nèi)幕情況,下面就為大家揭開(kāi)4s店人才需求的面紗。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)是基礎(chǔ)
如今,4s店的人才需求十分巨大,但是,很多4s店的負(fù)責(zé)人表示,很難找到合適的高端人才,很多人才都無(wú)法滿(mǎn)足他們的要求。他們表示,他們需要的是有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)的人才,即必須掌握相關(guān)的汽車(chē)知識(shí),以便更好的為客戶(hù)服務(wù)。而據(jù)資料顯示,現(xiàn)在市面上運(yùn)行汽車(chē)有上千種,汽車(chē)的技術(shù)越來(lái)越先進(jìn),汽車(chē)操作的技術(shù)含量也越來(lái)越高,每一類(lèi)汽車(chē)都有其特定構(gòu)造和設(shè)備,要想完全掌握汽車(chē)知識(shí)是有一定難度的,而傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”的教學(xué)方式根本適應(yīng)不了如今高端的汽車(chē)4S店,因此,要想從事4s店的相關(guān)工作,首先,必須具備專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)和相關(guān)的技能,能從容處理工作中的相關(guān)問(wèn)題。這就要求相關(guān)人員必須接受專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的教育,有一定的專(zhuān)業(yè)技能。
綜合能力是關(guān)鍵
目前,不僅是我國(guó),全世界的汽車(chē)4S店都發(fā)展迅速,但是從總體上看,這些4S的店的技術(shù)、設(shè)備和銷(xiāo)售等方面仍然存在各式各樣的問(wèn)題,因此,要想真正把這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng),大量相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才是必不可少的。事實(shí)也都證明了,汽車(chē)4S應(yīng)用工程師專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景一片光明。對(duì)于將來(lái)想要從事這項(xiàng)事業(yè)的人來(lái)說(shuō),必須要修煉到位,不僅要掌握處理汽車(chē)4S店汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、零配件應(yīng)用、維修保養(yǎng)、檢測(cè)維修、4S店管理、索賠等相關(guān)的問(wèn)題的能力。還要學(xué)會(huì)怎樣更好的處理好這些問(wèn)題,這就要求從事相關(guān)工作的人具有良好的“軟實(shí)力”,即與人溝通交流的能力和隨機(jī)應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。而這些能力也是需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉,并且需要實(shí)戰(zhàn)演練,讓他們提前掌握4s店的營(yíng)銷(xiāo)模式和了解工作中可能遇到的問(wèn)題。
成都萬(wàn)通全國(guó)獨(dú)特的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模擬中心
參照4s店設(shè)立的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)洽談區(qū)域
專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備